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¿Qué es la reserva rápida?

Es una modalidad de reserva que permite agilizar el proceso en sí; da inicio cuando el cliente turista realiza un grupo de solicitudes de disponibilidad para el momento en que tiene planificada su visita a Cuba.  

Nuestro sistema notifica de manera directa y automática a los propietarios y ellos, con la menor brevedad posible, nos hacen saber su disponibilidad en la etapa señalada.  

Esta nueva modalidad favorece al cliente turista, que espera una respuesta rápida a sus solicitudes y por otra parte brinda autonomía a los propietarios; los cuales saben que luego de una notificación, entre más rápido puedan hacernos llegar la disponibilidad de su alojamiento, mayores posibilidades tienen de ser reservados.




¿Cómo funciona MyCasa Trip web?

MyCasa Trip en su versión web es básicamente la página interna de MyCasaParticular.com desde donde el cliente turista consulta sus reservas disponibles y si lo desea, efectúa el pre-pago online de las habitaciones donde quiera hospedarse.



¿Qué es la App móvil MyCasa Trip?

En cambio, MyCasa Trip es una aplicación móvil de MyCasa Particular.com que, a través de un mapa, brinda al cliente turista la ubicación exacta y la información de sus reservas activas. Permite calcular la distancia entre ellas y conocer cómo llegar de una manera rápida y eficiente al alojamiento reservado en Cuba. Es gratis.



¿Cuáles son las ventajas de utilizar la App móvil MyCasa Renta?

Esta App móvil permite a los clientes propietarios asociados a la red de MyCasaParticular.com actualizar la disponibilidad de sus habitaciones en renta en tiempo real. Es gratis, fácil de usar y con múltiples beneficios para los propietarios y para los huéspedes.



¿Cómo cancelar la reservación?

Para cancelar una reservación debes ponerte en contacto con nuestro equipo de reservación (reservation@mycasaparticular.com). Si quieres informarte sobre nuestra política de cancelaciones, consulta nuevamente nuestros Términos y Condiciones de Uso.








¿Quién trabaja en MyCasaParticular.com?

En MyCasaParticular.com trabaja un grupo de profesionales vinculados a la gestión comercial, marketing, ventas, un equipo de reservaciones y atención al cliente, desarrolladores de software, traductores, diseñadores web, entre otros, que garantizan la renovación, calidad y el mantenimiento de nuestro servicio.



¿Es legal rentar una casa particular?

Alojarse en una casa particular es completamente legal. Todas las casas que aparecen en MyCasaParticular.com pagan un permiso al gobierno cubano para poder brindar este servicio. Las casas de renta legales se les puede reconocer por una pegatina blanca con un logo azul en forma de triángulo, que siempre debe permanecer colocado en la puerta.

¿Qué es una casa particular?

Casa Particular es el término que se utiliza en Cuba para denominar una casa entera, habitaciones, o un apartamento privado, perteneciente a una familia cubana en el que se ofrece el servicio de alquiler o arrendamiento a turistas.  

Por lo general, estos anfitriones están dispuestos a rentar por períodos breves o de larga estancia. Muchos aceptan grupos y familias, otros solo están preparados para recibir a una pareja. La mayoría ofrece otros servicios complementarios al alojamiento como desayuno, cena, lavandería, etc.

¿Qué es MyCasaParticular.com?

MyCasaParticular.com es una plataforma web para reservar hospedajes privados en Cuba. Con más de 6 años en el mercado internacional, permite reservar online entre más de 5 000 alojamientos garantizados por toda Cuba.

¿Cómo reservar en MyCasaParticular.com?

Reservar es muy sencillo. En los detalles de cada propiedad inscrita en el sitio (o sea, de cada casa particular) se muestra la opción de Reservar ahora, al presionar este botón inmediatamente se le solicitan todos los datos para realizar una consulta de disponibilidad.  

Nuestro equipo confirma si una habitación solicitada está o no disponible y le confirma vía correo electrónico. Al momento, puede efectuar el prepago de la habitación, con lo cual se garantiza la disponibilidad del alojamiento para la fecha seleccionada.



¿Cuánto pago de más por una reservación?

En realidad la persona que reserva solo paga 10 CUC de más por nuestros servicios. El 20% que se suma al prepago se deduce del precio del alquiler.



¿Cómo hacer un comentario?

Para publicar un comentario en nuestra página debes estar registrado en el sitio. Si es así, puedes comentar tantas veces como reservas tengas. Es decir, estarás en condiciones de reflejar tu opinión sobre cada uno de los alojamientos que has reservado alguna vez. Estos comentarios se publicarán automáticamente.

En cambio, si deseas comentar sobre cualquier otra casa, que no has reservado aún, tus opiniones serán moderadas por nuestro equipo antes de publicarse. En ambos casos, debes buscar la casa sobre la cual deseas comentar e ir a los detalles de la propiedad para dejar tu opinión.

¿Cuál es el valor del CUC en relación al Euro?

El CUC (Cuban Convertible Peso) es la moneda cubana que circula en el país para realizar el cambio con relación a otras monedas internacionales. Es además la moneda que permite adquirir productos en tiendas y pagar trámites relativos al viajero. Es también la moneda en la que se cobran la mayoría de los servicios turísticos en Cuba.  

La equivalencia del CUC en relación a otras monedas oscila durante el año. Un valor aproximado actualizado (septiembre 2016) sería:  

1CUC= 0.90 EUR
1CUC= 1.00 USD
1CUC= 0.98 CHF
1CUC= 1.28 CAD
1CUC= 0.75 GBP


¿Por qué realizar un prepago en MyCasaParticular.com si hay otras páginas que brindan un servicio similar de manera gratuita?

En este mundo no hay nada gratis y seguro es seguro. MyCasaParticular.com garantiza las reservas de sus clientes mediante el prepago. De esta manera, asegura la disponibilidad de los alojamientos. Las casas particulares en Cuba priorizan nuestras reservaciones porque saben que son seguras.

¿Qué beneficios tengo como turista si reservo en MyCasaParticular.com?

Con MyCasaParticular.com tu reservación es segura y está respaldada con un Voucher. Además, tienes la posibilidad de seleccionar entre 5 000 alojamientos garantizados por todo el país.  

Otras de las ventajas de MyCasaParticular.com son su sistema de atención al cliente, su Política de Cancelaciones (ver Términos
Legales y Condiciones de Uso) y la garantía de hospedaje en el destino elegido.